Política de Privacidad
Durana Hortz Klinika se compromete a garantizar la confidencialidad y la protección de los datos personales de sus pacientes y usuarios, cumpliendo estrictamente con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
Durana Hortz Klinika
Dirección: Durana 22, 20500 Aretxabaleta (Gipuzkoa)
Teléfono: +34 94 379 93 55
Email: info@duranahortzklinika.eus
2. Datos que Tratamos
Para prestar nuestros servicios y gestionar la relación con los pacientes, podemos recopilar y tratar los siguientes datos:
Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI…
Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
Datos de salud: historia clínica, diagnósticos, pruebas, tratamientos.
Datos administrativos y de facturación.
Los datos de salud son especialmente protegidos y reciben un tratamiento reforzado de seguridad.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos recogidos se utilizarán para:
Gestionar citas, consultas y tratamientos odontológicos.
Elaborar y mantener la historia clínica de cada paciente.
Emitir recordatorios y comunicaciones necesarias para la atención sanitaria.
Facturación, gestión administrativa y cumplimiento de obligaciones legales.
No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas.
4. Legitimación del Tratamiento
Las bases legales que permiten tratar sus datos son:
Su consentimiento explícito al contactar o solicitar cita.
La prestación de asistencia sanitaria dentro de una relación paciente-profesional.
El cumplimiento de obligaciones legales (historia clínica, obligaciones fiscales…).
El interés legítimo, cuando sea aplicable y sin perjudicar sus derechos.
5. Destinatarios de los Datos
Los datos no se cederán a terceros salvo en estos casos:
Proveedores indispensables para la asistencia (laboratorios protésicos, servicios diagnósticos…).
Administraciones públicas cuando la ley así lo exija.
Entidades necesarias para la facturación o gestión administrativa.
Todos los proveedores firman acuerdos de confidencialidad y cumplen el RGPD.
6. Transferencias Internacionales
No está prevista la transferencia de datos fuera de la Unión Europea. Si fuera necesaria, se aplicarían las garantías legales correspondientes.
7. Plazos de Conservación
Historia clínica: se conservará el tiempo mínimo legal obligatorio (al menos 5 años desde la última visita, según la normativa sanitaria aplicable).
Datos administrativos: entre 6 y 10 años según la legislación fiscal y contable.
Datos de contacto recabados por consentimiento: mientras exista relación activa o hasta que se solicite su supresión.
8. Derechos de los Usuarios
Puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos.
Rectificación de información incorrecta.
Supresión de los datos cuando sea posible.
Limitación del tratamiento.
Oposición al uso de sus datos.
Portabilidad a otro profesional o entidad.
Para ejercerlos, puede escribir a: info@duranahortzklinika.eus
Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Medidas de Seguridad
Durana Hortz Klinika aplica medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida:
Acceso restringido a la información clínica.
Sistemas de protección y cifrado adaptados a la normativa.
Protocolos internos y formación del personal sanitario y administrativo.
Contratos de confidencialidad con todos los colaboradores.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Esta política podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos o a la evolución de nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.